南方都市報(bào)：瀏覽器廣告“確保一鍵關(guān)閉”，容不得再打太極
日前，南都實(shí)測(cè)多款手機(jī)瀏覽器，發(fā)現(xiàn)在2345、UC、久久等多個(gè)手機(jī)瀏覽器平臺(tái)仍存在軟色情、擦邊球現(xiàn)象，還有瀏覽器強(qiáng)制下載App、廣告關(guān)不掉等問(wèn)題。報(bào)道刊出后，涉事2345手機(jī)瀏覽器回應(yīng)稱(chēng)“已關(guān)注到”相關(guān)報(bào)道，將成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組進(jìn)行“優(yōu)化”。
好一個(gè)“優(yōu)化”！通說(shuō)里對(duì)“優(yōu)化”的解釋?zhuān)嗍?ldquo;采取一定措施使變得優(yōu)秀”，或者“為了更優(yōu)秀、更出色”而放棄其他不太重要的方面，但反觀涉事企業(yè)所存在的諸多違規(guī)問(wèn)題，卻與“優(yōu)化”的表達(dá)顯得格格不入。有的回應(yīng)，就相當(dāng)于沒(méi)回應(yīng)，甚至是有副作用。此番企業(yè)對(duì)媒體實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)的廣告無(wú)法關(guān)閉甚至虛假關(guān)閉等問(wèn)題，恐怕無(wú)論如何都不能算是“已經(jīng)做得很好了，但還可以更好”的范疇。更有甚者，還有瀏覽器運(yùn)營(yíng)主體在用“發(fā)現(xiàn)這種情況確實(shí)存在，但是確實(shí)也并不普遍”的表述，來(lái)跟媒體打太極。
要知道，早在2016年9月就頒行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，“不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)”，特別是在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，都“應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉”，更不得以欺騙方式誘使用戶(hù)點(diǎn)擊廣告內(nèi)容。
立法語(yǔ)言中的“應(yīng)當(dāng)”，就意味著強(qiáng)制性的態(tài)度，更何況還有多個(gè)“不得”！這表明，未“顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉”的行為，本身已經(jīng)處在企業(yè)合規(guī)的紅線之下，必須即時(shí)糾正，容不得再有應(yīng)付、糊弄、打太極的表現(xiàn)。盡管按照前述規(guī)范，對(duì)違反“一鍵關(guān)閉”要求的法律責(zé)任，指向的《廣告法》相關(guān)條款僅是“由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正”和對(duì)廣告主處以數(shù)額有限罰款，這可能是涉事企業(yè)對(duì)“一鍵關(guān)閉”打擦邊球、總有拖延癥的癥結(jié)所在。
但要明白，當(dāng)媒體測(cè)評(píng)、報(bào)道內(nèi)容一旦不僅僅局限于輿論層面，而成為監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法線索，進(jìn)而觸發(fā)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查……而輿論監(jiān)督本身就不只是一篇報(bào)道而已，它與政府監(jiān)管之間的信息互通、線索傳遞，應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代社會(huì)里兩種監(jiān)督范式的常態(tài)化合作。事實(shí)上，媒體報(bào)道所發(fā)現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題，從其刊發(fā)、公開(kāi)的那一刻起，就已經(jīng)相當(dāng)于一份公之于眾的舉報(bào)信，涉事地方執(zhí)法部門(mén)亦應(yīng)有更敏銳的線索收集觸角，即時(shí)反饋與介入。
總也關(guān)不掉的廣告彈窗，貌似是能關(guān)閉的符號(hào)，但卻一點(diǎn)就直接導(dǎo)流到廣告頁(yè)面，這種虛假“一鍵關(guān)閉”所愚弄的，不僅是普通網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，更是國(guó)家規(guī)范對(duì)廣告內(nèi)容“確保一鍵關(guān)閉”的嚴(yán)肅態(tài)度。更何況，某些企業(yè)對(duì)“一鍵關(guān)閉”條款的輕慢和毫發(fā)不傷(或者有機(jī)會(huì)下不為例、有空間避避風(fēng)頭)，對(duì)積極響應(yīng)和遵守國(guó)家規(guī)范的市場(chǎng)主體而言，就會(huì)有一種“劣幣驅(qū)逐良幣”的效果，顯然有損市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平與公正。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不是一時(shí)一天，也不是只有人命關(guān)天才配得上高度重視，而應(yīng)當(dāng)是監(jiān)督、監(jiān)管職守全天候的待命，即時(shí)的互動(dòng)響應(yīng)。
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