南方都市報：瀏覽器廣告“確保一鍵關(guān)閉”，容不得再打太極
日前，南都實測多款手機瀏覽器，發(fā)現(xiàn)在2345、UC、久久等多個手機瀏覽器平臺仍存在軟色情、擦邊球現(xiàn)象，還有瀏覽器強制下載App、廣告關(guān)不掉等問題。報道刊出后，涉事2345手機瀏覽器回應稱“已關(guān)注到”相關(guān)報道，將成立專項工作小組進行“優(yōu)化”。
好一個“優(yōu)化”！通說里對“優(yōu)化”的解釋，多是“采取一定措施使變得優(yōu)秀”，或者“為了更優(yōu)秀、更出色”而放棄其他不太重要的方面，但反觀涉事企業(yè)所存在的諸多違規(guī)問題，卻與“優(yōu)化”的表達顯得格格不入。有的回應，就相當于沒回應，甚至是有副作用。此番企業(yè)對媒體實測發(fā)現(xiàn)的廣告無法關(guān)閉甚至虛假關(guān)閉等問題，恐怕無論如何都不能算是“已經(jīng)做得很好了，但還可以更好”的范疇。更有甚者，還有瀏覽器運營主體在用“發(fā)現(xiàn)這種情況確實存在，但是確實也并不普遍”的表述，來跟媒體打太極。
要知道，早在2016年9月就頒行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，“不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡”，特別是在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，都“應當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉”，更不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容。
立法語言中的“應當”，就意味著強制性的態(tài)度，更何況還有多個“不得”！這表明，未“顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉”的行為，本身已經(jīng)處在企業(yè)合規(guī)的紅線之下，必須即時糾正，容不得再有應付、糊弄、打太極的表現(xiàn)。盡管按照前述規(guī)范，對違反“一鍵關(guān)閉”要求的法律責任，指向的《廣告法》相關(guān)條款僅是“由市場監(jiān)督管理部門責令改正”和對廣告主處以數(shù)額有限罰款，這可能是涉事企業(yè)對“一鍵關(guān)閉”打擦邊球、總有拖延癥的癥結(jié)所在。
但要明白，當媒體測評、報道內(nèi)容一旦不僅僅局限于輿論層面，而成為監(jiān)管部門的執(zhí)法線索，進而觸發(fā)有關(guān)部門的監(jiān)督檢查……而輿論監(jiān)督本身就不只是一篇報道而已，它與政府監(jiān)管之間的信息互通、線索傳遞，應當是現(xiàn)代社會里兩種監(jiān)督范式的常態(tài)化合作。事實上，媒體報道所發(fā)現(xiàn)的社會問題，從其刊發(fā)、公開的那一刻起，就已經(jīng)相當于一份公之于眾的舉報信，涉事地方執(zhí)法部門亦應有更敏銳的線索收集觸角，即時反饋與介入。
總也關(guān)不掉的廣告彈窗，貌似是能關(guān)閉的符號，但卻一點就直接導流到廣告頁面，這種虛假“一鍵關(guān)閉”所愚弄的，不僅是普通網(wǎng)絡用戶，更是國家規(guī)范對廣告內(nèi)容“確保一鍵關(guān)閉”的嚴肅態(tài)度。更何況，某些企業(yè)對“一鍵關(guān)閉”條款的輕慢和毫發(fā)不傷(或者有機會下不為例、有空間避避風頭)，對積極響應和遵守國家規(guī)范的市場主體而言，就會有一種“劣幣驅(qū)逐良幣”的效果，顯然有損市場競爭的公平與公正。
維護消費者合法權(quán)益不是一時一天，也不是只有人命關(guān)天才配得上高度重視，而應當是監(jiān)督、監(jiān)管職守全天候的待命，即時的互動響應。
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